Return policy


退貨政策

感謝您選購草生光養的漢方花草茶。我們致力於提供高品質的產品，讓您享受健康的飲品體驗。若您購買的產品有污損或錯誤，我們將竭誠為您提供退貨服務。

退貨條件

  1. 產品有污損或錯誤
  2. 購買憑證：請提供購買證明（訂單號碼或訂單完成郵件）
  3. 退貨期限：自收到商品起7天內可提出退貨申請。

退貨流程

  1. 聯繫客服：請通過電子郵件或電話聯繫我們的客服，提供購買憑證及退貨原因。
  2. 確認退貨：客服將在1-2個工作日內與您聯繫，確認退貨申請並提供退貨流程。
  3. 寄回產品：請將產品連同購買憑證一起寄回指定超商。
  4. 檢查產品：我們收到退貨產品後，將進行檢查，確認符合退貨條件。
  5. 退款：退貨確認後，我們將在7個工作日內將款項退還至您原支付帳戶。

注意事項

  • 若產品有污損或錯誤，退貨運費由草生光養支付。
  • 退貨產品需包裝妥當，以免在運送過程中受損。
  • 若產品完好無污損，不接受退貨。

產品保障

草生光養所有產品皆通過SGS及TAF認證，讓您喝得安心。我們的食品業者登錄字號為：F-185075207-00000-7，並已投保產品責任險，保險字號為：第一產物保險 1000字第12PR000532號。我們致力於為您提供安全有保證的產品，讓您享受無憂的購物體驗。

如有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時與我們聯繫。感謝您對草生光養的支持與信任！